Tegenwoordig bestaan websites uit honderden, duizenden of zelf honderdduizenden pagina's, die samen een schat aan informatie bevatten. Tegelijkertijd maakt juist de grote hoeveelheid pagina's het vinden van relevante pagina's tot een bijna onmogelijke taak. Ontwerpers van websites proberen hun gebruikers hierbij te helpen door de sites te voorzien van een uitgebreid netwerk van links. Helaas blijken deze links niet altijd even effectief: bij veel websites voelt navigeren meer als het rondtasten in een donkere kast dan als het opzoeken van een nummer in een telefoonboek. Vera Hollink ontwikkelde methoden om linkstructuren zichzelf automatisch te laten verbeteren. Deze methoden gaan na hoe gebruikers navigeren door websites en op welke punten in de sites vaak foute links worden aangeklikt. Links die tot problemen leiden worden verwijderd, verplaatst of voorzien van een duidelijker tekst. Op deze manier bepalen niet de ontwerpers van de sites, maar de gebruikers zelf hoe de sites gestructureerd worden en komt informatie automatisch terecht op de plaats waar gebruikers die verwachten.